Diari de la Marta:

La intervenció i el dialeg que tenen els professionals del meu centre cap als nois i les noies si que pot tenir cert grau d’empatia, però he observat una manca important d’assertivitat. Penso que ser assertiu consisteix en ser capaç de plantejar i defensar un argument, una reclamació o una postura des d’una actitud de confiança en un mateix; encara que contradigui el que diuen altres persones, el que fa tothom, o el que se suposa que és correcte. Aquesta habilitat manca en els educadors ja que a vegades no tenen la millor resposta davant d’alguns problemes al centre.

Pel que vaig obserbar la Yolanda és una persona molt empatica i assertiva, m’adono que parla als xavals ficant-se molt a la seva pell i els escolta molt detingudament en el moment que ells els hi expliquen els problemes o les inquietuds que tenen davant la vida. M’he adonat que confien molt amb ella i penso que la Yolanda es un pilar molt important dintre de les seves vides ja que a vegades els hi dona consells molt bons que les families de molts d’ells mai els hi podran donar degut a les males circumstàncies. L’altre dia una de les usuaries la Iris va entrar al centre molt enfuriamda perquè estaba treballan al Mc Donalds i no l’havien pagat, la Iris semblava molt nerviosa i deia que volia anar al Ministeri del Treball a fel-si la bronca… la Yolanda de seguida va saber calmar-la i fer-la entrar en raó de que les coses no s’han de fer per la via de la violencia. Vaig notar que la Yolanda l’entenia perfectament i que la coneixia i sabia que parlan-li amb tranquilitat la Iris li faria cas.